面对不断增长的电商包装市场，印刷巨头当纳利怎么看？

 电子商务市场的持续增长为各个行业的标签和包装需求增长提供了众多机会。Adobe Analytics发布的2023年数据显示，2023年假日季线上支出同比增长4.9%，达到2221亿美元。这种趋势在2020年之前就已呈上升趋势，但购物动态的转变已成为现代消费者的中流砥柱。

当纳利包装解决方案销售总监克雷格·隆巴尔迪解释道：“客户现在已经习惯了电子商务带来的诸多便利，例如能在家购物，而且通常会有更多选择。虽然大多数品牌已在网上开展业务，但这场疫情教会了品牌如何保持敏捷性，并努力开拓和维持与客户的新的沟通渠道。”

虽然产品是相同的，但多年来消费者的购物体验已经发生了变化。当纳利标签和表格销售总监安德鲁·帕尔默表示：“购物是一种多方面的体验——与销售人员交谈、浏览、了解品牌、权衡购买选择，以及拿着产品和包裹离开。在这段时间里，顾客形成了对品牌的看法。随着电子商务的兴起，包装和标签承担着传达品牌形象和价值的重大责任。由于在购买前没有与品牌进行任何实际互动，顾客的购物体验只能归结为一个物理阶段——拆箱。”

品牌应保持跨渠道的一致性，并传达其品牌形象和价值观，无论购买渠道和方式如何，但正如所讨论的，应重点考虑不同渠道的客户体验有何不同。注重可持续发展的品牌，可能会寻求减少材料使用量，并增加可回收材料的使用，但结构完整性对于电子商务订单的成功至关重要。

帕尔默评论道，“我们一位烘焙行业的客户的实体店包装与电子商务订单的包装不同。由于其产品的性质需要保持新鲜、完好无损且未受污染，因此在运输产品时需要更多的保护性包装。此外，虽然顾客可以在店内与品牌的标牌和资产进行互动，但他们在网上却没有同样的机会，因此具有引人注目的增强功能和/或结构的强化包装，可以让品牌对顾客产生类似的影响。”

2023年，当纳利通过EFI Nozomi C18000 Plus单通道数字喷墨印刷机扩展了设计和印刷能力。这一新增功能帮助当纳利最大限度地提高色彩和设计性，同时提供了更为稳定而一致的印刷质量，从而提供个性化且更出色的拆箱体验。在标签领域，当纳利发现市场对可变图像运输标签的需求不断增长，这些标签不仅可以定制来代言品牌，还可以改变客户与所购买产品的互动方式。

“越来越多的企业已经意识到改进电子商务专用包装的重要性，现在正在选择自有容器 (SIOC) 包装等方法，旨在与客户建立个人关系，”帕尔默指出， “SIOC包装不仅通过消除对额外包装材料的需求来减少浪费，当与CleanTac超可移除标签结合使用时，它还可以在消费者可能需要重新利用运输容器时增加价值。”

最近的供应链挑战让加工商和品牌做好了更好的准备，以服务不断发展的电子商务领域。品牌始终面临着保持适量供应的挑战， 智能标签（包括条形码和RFID标签）可帮助企业跟踪库存、监控发货，并预测未来需求。

“除了增强整体客户体验之外，无底纸标签的使用还消除了与传统标签相关的纸质面纸，最终减少了浪费，”克雷格·隆巴尔迪说， “正如当纳利的2023年（非）包装现实报告所述，90%的受访者发现可持续性是包装和标签决策的一个关键考虑因素。很明显，品牌正在优先考虑可持续性，而实施超可拆卸标签等小改变将会被淘汰。实现可持续发展目标还有很长的路要走。”

克雷格·隆巴尔迪表示，未来有许多趋势值得关注。例如，需要监控新的注意事项。“根据全美零售联合会的数据，每销售额10亿美元，零售商平均会产生1.65亿美元的商品退货，”克雷格·隆巴尔迪解释道，“超可移除标签能够承受供应链中包装的严酷考验，并且能够轻松、干净地重新定位或移除。这意味着如果客户需要退货，他们只需撕下运输标签即可贴上退货标签进行运输。当纳利继续为我们的所有客户开发定制、创新和可持续的解决方案，例如这一解决方案。”

此外，当纳利的（非）包装现实报告中的以下统计数据值得注意：

87%的受访者表示，全球供应链的中断导致他们的组织改变了采购包装和/或标签的方式。
37%开发了电子商务专用的包装设计/结构。
66%的受访者表示，他们可能会在未来两到五年内对当前的包装进行以可持续发展为主导的变革。
79%看到标签需求增加的人也很难找到符合成本效率标准的标签。