最近，“向服务转型”正成为印刷包装人频繁讨论的话题，一股新的转型趋势浮出水面。
所谓“向服务转型”，是指中小包装企业抛弃传统接收客户图纸与样品进行加工的业务模式，转向为客户提供包装设计、定制服务、绿色低碳咨询等价值服务，并收取服务费用的业务模式。
近年来，我国包装行业进入发展瓶颈，同质化竞争加剧，行业面临大洗牌。而向服务转型，或将是40万中小包装企业的突围之路。
案例一：从卖创意包装设计到卖产品
艺点意创，创办之初，是给中小企业做包装设计的公司。十年间，他们跟着乡村振兴的脚步，从卖创意到卖产品，广告人变身新农人，公司也完成了彻底的转型。
2013年，学设计出身的巩书凯，创办艺点意创，专门做产品广告设计。2018年，企业搭建了一个线上交易平台，产品企业提需求，文创公司出方案，一下子，积攒了2万多客户。其中有四分之一，都是农产品企业。
市场品牌总监魏勋带着团队，用了一个多月的时间，在广西融水调研，因为交通闭塞，像紫黑糯米、元宝山古树红茶、高山菌类等特色农产品，很难走出大山。魏勋他们根据调研成果，从20多种农作物香糯可口的特点出发，推出“糯香融”这个品牌，挖掘苗族文化的特点，制作了商标，并进行统一的包装设计，又将30多家企业的产品进行分级定价，实现了农产品标准化。团队也开始进行直播带货，赋予了品牌价值的紫黑糯米，卖到了15到20元一斤。一年后，魏勋他们带着当地的农产品参加南宁的展销会，收到意想不到的效果。
案例二：向服务转型增添新动力
浙江某包装有限公司是一家从事软包装行业的企业，随着客户需求的个性化、多样化，以及对包装材料要求提高和需求变化加快，企业不断加强以定制化为核心的服务属性。
“有别于通用产品制造，我们更强调个性化设计研发、对客户需求的引导和增加客户粘性。”该公司相关负责人表示，为此，他们调整优化组织架构和管理体系，从研发阶段就直接与客户对接，提供技术咨询、方案制定、调试服务等，同时，加强信息化能力建设，打通设计研发、生产制造、仓储物流的信息流，实现服务型制造流程一体化。
通过服务型制造发展战略的实施，该企业的定制化服务收入从2018年的1.6亿元提升至2021年的2.9亿元，取得了良好经济效益。
案例三：服务成为企业新增长点
同样一款快递箱，依靠优化产品设计，实现整体节材率超过20%。通过为客户提供整体包装定制解决方案，浙江大胜达包装股份有限公司以每年节省材料费用超过4000万元的成效，成功进入顺丰集团供应链。
打开公司的雅图CAD产品设计与管理平台，用户只需将原始图稿、结构要求等需求提交到云设计平台，设计人员即可进行系统建模，并通过3D成型模拟，实现所见即所得。
“通过提供优质的工业设计服务，让客户全程参与，不仅产品研发周期缩短80%，客户满意度也大幅提升。”大胜达公司副总裁孙俊军说，以“制造+服务”为突破口，将产业链延伸至上游设计服务和数字化管控服务，大胜达实现了从传统的单一制造包装产品向服务型制造企业的转型。
2021年7月，工信部等15部门联合印发《关于进一步促进服务型制造发展的指导意见》，提出将支持包括工业设计服务、定制化服务、供应链管理等在内的多种模式发展。
服务型制造是制造与服务融合发展的新业态。近年来，我国服务型制造快速发展，新模式新业态不断涌现，有力推动了制造业转型升级，未来还将继续助力企业形成新增长点。
包装印刷是典型的服务型业务，包装企业需要为品牌方提供一对一服务。同时，向服务转型有利于行业向附加值更高的环节延伸，有助于企业形成新增长点，并帮助客户实现降本增效。未来，转型服务或将是40万家包装企业实现突围的必由之路。
